1.负责跑腿商户线上维护与运营工作，根据公司的运营策略，通过电话方式与客户沟通，了解客户信息，制定运营方案。（通过电话外呼服务的方式联系美团跑腿商户，询问商户在平台的入驻后各方面体验或询问是否遇到使用困难，根据客户需求解决客户问题。提升商户在平台的保有率）
2.以规模为目标，结合商户需求，制定商户个性化方案，提升商户在平台的订单闭环率，并于各商户建立长期稳定的关系；（除了对现有商户的维护保有之外，还需要结合平台的发展目标扩大所服务城市，美团跑腿平台在市场的占有率）
3.洞察竟对信息，分析市场变化，根据业务目标及时调整动作，提出合理的策略优化建议；与其他部门积极配合，及时处理商户反馈及建议。