拓展维护培训渠道、运营内部讲师池，开发培训课题，编制培训课件，落实培训效果评估和培训成果转化；负责部门所有培训项目的制定和落地，包括新人入职培训、岗中培训、关键人才培养项目等，确保业务部门团队业务及服务能力持续提升，培养机制的良性运营；