兼职客服代表
北京
一线客服岗
社招

职位描述

普通话标准,熟悉常规电脑操作,能保证在十一假期工作至少5天以上,其中能满足7点-23点范围内的8小时出勤或能满足20点-早8点的夜班出勤。

【岗位职责】:
1.电话外呼客服(非销售类),通过电话联系用户;
2.电话接通后按标准服务话术与用户沟通;电话未接通按培训要求在电脑中记录电话联络结果;
3.如遇到特殊问题,转接电话或直接通知现场负责人。
【任职要求】:
1.中专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音;
2.熟练运用各类办公软件(Excel,Word);
3.打字速度不低于50字/分钟;

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