1、 对员工日常通话录音进行监听；

2、 整理录音中出现的问题记录并反馈；

3、 记录质检数据，并向团队/小二进行反馈，输出QA相关报告；

4、 日常质检点变更宣导/培训；

5、 协助业务团队改善品质并促进业绩提升；

6、 遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作；