头部高度

专业服务,一流品质

金融行业

服务类型

★ 电话营销、客户关怀服务(咨询服务、热线服务)。


我们做了什么

★ 我们为某全球著名信用卡公司提供了针对个人和企业信用卡用户的全面客户服务和电话营销解决方案。

★ 我们的这套解决方案帮助客户在最短时间达到一流的服务品质,进一步提升了其国际知名的独立发卡机构的品牌形象。


客户收益

★ 大幅提升现有卡用户的满意度和忠诚度。

★ 大幅增加持卡用户数量活跃度。


服务类型
★ 电话销售和催收服务(信用卡分期、小额贷款、信用卡催收服务)。


我们做了什么

★ 我们为国内知名的国有大银行信用卡中心提供电话销售、电话催收服务。

★ 我们的解决方案帮助客户实现了人力资源的优化配置。

★ 荣获客户颁发电销业务外包产能贡献奖。


客户收益

★ 连续数年超额完成当年的销售任务。

★ 成功实现了市场占有率目标。


服务类型
★ 客户关怀服务(咨询服务、热线服务、客户满意度调查)。


我们做了什么

★ 我们为美国财富五百强之一的特快汇款服务公司提供专业的产品咨询和技术支持服务。

★ 我们的解决方案大大提高了客户及代理商的满意度。


客户收益

★ 避免自建呼叫中心需要的设备、场地和人员方面的巨大投入。

★ 可以得到较先进的呼叫中心平台:在短时间内获得更专业的呼叫中心服务及管理水平。

★ 可以根据需求随时扩大或缩小服务规模。

★ 可以以最少的成本获得最优质的服务。

★ 非常显著的节省了在人力、系统和管理方面的投资,大大降低了风险。


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