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VisionSurvey 问卷调研

问卷调研是市场信息收集中常用方式。VisionSurvey可以帮助用户通过配置,自定义相关外呼问卷。管理人员批量导入外呼名单后,坐席可以对相关问卷信息进行处理和收集。之后市场相关人员通过系统提供的分析报表,可以对市场调研活动进行全局的分析和统筹。


外呼任务管理

  • 可自定义调研活动

  • 可设置活动与坐席关系

  • 支持客户信息的批量导入

  • 外呼数据的分配与释放


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问卷处理

  • 支持已分配外呼任务的问卷处理

  • 支持客户回访处理


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问卷配置

  • 支持客户导入信息的显示设置

  • 支持多种类型的问题设置

  • 支持问题与页面逻辑的设置


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