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维音产品荣获“2018《客户》杂志年度产品奖”

2018-10-26

2018年2月21日,维音的VisionSuite 产品系列再度被美国TMC评选为“《客户》杂志2018年度产品奖”


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维音是优秀的一站式呼叫中心解决方案供应商。做专业的客户互动中心,提供可靠的技术解决方案。凭借屡获殊荣的软件和在电话营销以及客户关系管理方面的一贯业绩,维音一直被列为国际客户服务中心20强之一。维音已经成功地为多家世界500强企业和大中型跨国企业提供了专业的呼叫中心解决方案及外包服务。

 

维音的Vision Suite产品系列是由维音自主研发,旨在优化呼叫中心运营管理的软件产品。Vision Suite 产品系列除具有数字化录音这样的基本功能外,还对客户数据整合,电话升级,质量管理和客服培训等功能做了调整。获奖的产品包括VisionLog(数字化声像记录系统), VisionCTI(计算机电话集成系统),和 VisionIVR(互动式语音应答系统)。维音能够根据客户的具体需求提供定制化的服务。

 

2018《客户》杂志年度产品奖认可的是能够一次性地提供呼叫中心,客户关系管理和电话服务的综合解决方案的供应商。这个奖项凸显了了一系列优异的、能够满足且超出顾客预期的产品。

 

“我谨代表TMC和《客户》杂志,向所有获得2018年度产品奖的企业致以诚挚的祝贺,” TMC的首席执行官Rich Tehrani说,“每一年,当看到企业为做出高质量的解决方案,为给顾客带来舒适体验所付出的真诚努力,我都深受感动”。

 

2018《客户》杂志年度产品奖的获得者将被刊登在2018《客户》杂志二季度刊上。


关于维音

 

维音在全球范围内有42个运营中心,共28,000名员工。维音全球创立于1998年,为客户提供量身定制的商业服务和技术方案,带来优质的客户体验。维音在国内成立于2001年,总部位于上海,运营团队分布在上海、广州、北京、成都、合肥、西安、徐州、佛山、邢台、邯郸等地,拥有座席13000余个,主要提供包括电话营销、 订单处理、客户关怀、数据分析、技术支持、咨询培训等各种服务。

 

关于《客户》杂志

 

自1982年起,《客户》杂志就是呼叫中心、客户关系管理和电话服务行业的行业之声。《客户》杂志帮助行业萌芽、成长、成熟和繁荣。《客户》杂志已经成为帮助世界经济有较大影响的行业兴旺发展的主要出版物。通过结合优秀尖端的原创编辑,行业之声,深度实验室访问,以及通过我们高质量奖项对管理和技术创新型领导的认可,《客户》杂志力求持续成为高质量的行业出版物。更多详情,请访问http://www.customer.tmcnet.com

 

关于《客户》杂志

 

TMC是一家全球知名的综合性媒体公司,通过刊物、在线和面对面的方式建立社区来为客户提供支持。全球的买家依靠TMC提供的内容导向来做购买决定和为其进行市场导航。TMC为供应商提供品牌推广、领导思路和潜在客户开发。更多详情请访问www.tmcnet.com


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