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恭贺维音荣膺“2010年外包呼叫中心”

2010-11-13

2010年8月10日,在上海贵都大酒店的礼堂内,热闹非常,由国内信息化推进联盟主办、工信部和中国残联携力支持、ICMI国际客户管理学院(中国区)承办的“第八届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第八届最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会”在此盛大揭幕。大会云集了呼叫中心行业众多优秀供应商及资深专家,维音作为国内呼叫中心行业中的优秀企业之一,荣获了“2009—2010年度外包呼叫中心”,同时维音的执行副总裁Jackie Ingamells荣获国内呼叫中心产业杰出贡献奖。维音的实力,再一次被行业所赞誉,被客户所认可。


维音作为专业的一站式呼叫中心解决方案供应商,始终秉承提供专业的呼叫中心软件产品、完善的解决方案、优质的客户服务。维音凭借强大的实力,已经为许多世界500强企业提供专业的软件解决方案及外包服务。维音尤为注重客户感受和客户体验,拥有一套基于流程优化、品质提升、服务创新的多层面的动态管理模型,从而完善客户服务满意度体系。维音也同样注重自身员工的满意度,提供职业规划指导、发现和培养人才,维音的员工流失率一直控制得很低,远远小于行业平均数值。正是这样,维音在行业中取得的每一份荣誉都源自于我们客户的支持和每一个维音人的努力,我们将继续创新,奋勇前进,打造专业呼叫中心服务。


关于ICMI

ICMI中国区—国际客户管理学院(ICMI)向全球化延伸的标志,是国内本土具代表的服务供应商。是呼叫中心行业的专业机构,旨在为业界提供会议、培训、咨询等服务。

创建于1985年的ICMI不断巩固其在联络中心行业地位,是较完善、备受关注的专业机构。“最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选奖项”是于2002年由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会(简称专委会)发起举办,是国内呼叫中心及客户关系管理领域的评选奖项。


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